Política de Envíos

En Natura Femm nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible:

Procesamiento de pedidos:
• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega:
• Envíos nacionales (Colombia): entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la transportadora.

Costos de envío:

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso, tamaño y destino.

Seguimiento del pedido:
• Una vez enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu pedido en línea.

Retrasos y responsabilidades
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la transportadora o factores externos como clima, paros o trámites aduaneros.
• En caso de problemas con la entrega, te ayudaremos a gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

Para cualquier duda o consulta sobre tu envío, contáctanos a correo o WhatsApp